Política de Privacidade

Última atualização: 18 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais o L2TopZone coleta quando você utiliza o site e os seus serviços, por que motivo, com qual base legal, quem os recebe, por quanto tempo são conservados e quais direitos você tem. Foi redigida para cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD (GDPR), Regulamento (UE) 2016/679).

1. Quem Somos

O controlador dos dados (responsável pelo tratamento) é ILCOMP NET SRL. Str. Stefan cel Mare Nr.4

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, escreva para privacy@l2topzone.com. Respondemos no prazo de um mês (prazo que pode ser prorrogado por mais dois meses em pedidos complexos; nesse caso, informaremos você).

2. O Que Coletamos

2.1 A Sua Conta

• Nome, nome de exibição, endereço de e-mail e senha (a senha é armazenada apenas na forma de hash seguro).
• Login social: se você entrar com Facebook, Google, X (Twitter), Microsoft ou Discord, recebemos o seu ID de perfil nessa plataforma, o seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil.
• Foto de perfil, idioma, fuso horário e configurações de notificação.
• Acessos: a data do seu último login, o endereço IP utilizado no cadastro e as suas sessões ativas (endereço IP e navegador), para que você possa vê-las e encerrá-las.

2.2 Votos

Cada voto é registrado com o servidor e o horário, bem como com os dados de que precisamos para garantir que os votos sejam reais e feitos por pessoas:

• o seu endereço IP, a localização aproximada dele derivada (país, região, cidade) e o provedor de rede (ASN);
• se o endereço IP pertence a uma VPN, proxy ou data center;
• o seu navegador e dispositivo: características do navegador e do dispositivo (como o tipo de navegador e o idioma), dados de rede expostos pelo seu navegador e identificadores técnicos do seu navegador e dispositivo;
• a página de onde você veio;
• se o servidor em que você vota usa códigos de jogador (um código que o jogo dele coloca no seu link de voto): esse código, guardado apenas como hash com chave;
• quando o servidor do jogo verifica o seu voto: o horário e os dados técnicos da requisição do servidor do jogo.

A partir dos seus votos, conservamos também o seu histórico de votos (servidor e horário de cada voto), os seus pontos, sequências e troféus.

2.3 Servidores que Você Cadastra

Nome do servidor, descrição, crônica, rates, site, mundos e os respectivos endereços IP, banners, resultados de uptime e o endereço IP utilizado quando você adicionou o servidor.

2.4 Avaliações, Ideias e Suporte

As avaliações e respostas que você publica, sugestões de funcionalidades e tickets de suporte com as respectivas mensagens e anexos.

2.5 Compras e Recompensas

• Pagamentos: compras de serviços premium e de Topzone Coins (TZC), processadas pela Stripe. Nunca vemos nem armazenamos os dados do seu cartão.
• Loja de pontos: as recompensas que você resgata e, no caso de recompensas físicas, o endereço de entrega e o número de telefone que você nos fornece.

2.6 Comunicações e Utilização

E-mails e notificações enviados a você, assinaturas de notificações push do navegador (se você as ativar), cliques em links de servidores e anúncios (contabilizados por servidor; o endereço IP de quem clica é armazenado apenas em forma de hash) e registros técnicos das requisições feitas à nossa API.

2.7 Cookies

Consulte a nossa Política de Cookies. Os cookies de análise e de marketing são utilizados apenas se você os aceitar no banner de cookies; você pode alterar a sua escolha a qualquer momento.

3. Por Que os Utilizamos e Base Legal

Quando nos baseamos no interesse legítimo, ponderamos esse interesse em relação aos seus direitos; você pode se opor (seção 8).

4. Proteção dos Votos e Sinais Automatizados

Para manter o ranking honesto, os nossos sistemas comparam os votos em busca de sinais de automação e abuso — por exemplo, muitas contas votando a partir do mesmo dispositivo ou rede, contas criadas em massa ou padrões de votação que nenhuma pessoa produziria. As contas correspondentes são sinalizadas para revisão.

• Nenhuma conta é restringida por uma máquina. Toda restrição é decidida por uma pessoa da nossa equipe, após análise das provas.
• Uma restrição pode significar que os seus votos não são contabilizados no ranking, não geram pontos ou que você não pode votar.
• Alguns votos podem ser contabilizados somente após verificações adicionais.
• Se você considerar que uma decisão sobre a sua conta está errada, escreva para privacy@l2topzone.com ou abra um ticket de suporte: uma pessoa a reavaliará e explicará o resultado.
• A nossa equipe pode exportar os votos de um servidor durante um período para investigar fraudes nas votações; essas exportações são pseudonimizadas por padrão.

5. O Que É Público

• O seu perfil: nome de exibição, foto, data de cadastro, totais de votos e sequências, troféus, avaliações, servidores favoritos e os servidores de que você é dono (a menos que você oculte um servidor do seu perfil).
• Rankings de jogadores: nome de exibição e totais de votos ou de pontos.
• Avaliações que você publica, com o seu nome de exibição.
• O seu L2 Journey e resumo Wrapped — os servidores em que você votou e quando (mês e ano), e o seu resumo anual — ficam ocultos por padrão. Só se tornam visíveis para outras pessoas se você os ativar no seu perfil, e você pode desativá-los a qualquer momento.

6. Quem Recebe os Seus Dados

Não vendemos os seus dados.

6.1 Donos de Servidores

Para lhe dar recompensas no jogo pelos votos, o servidor em que você votou pode nos perguntar se um determinado endereço IP — ou, nos servidores que os utilizam, um código de jogador — votou recentemente nesse servidor; respondemos sim ou não e o horário do voto. Os donos de servidores também veem estatísticas sobre os seus votos e cliques — totais, países e uma estimativa de jogadores reais —, nunca o seu e-mail ou os dados da sua conta. Cada dono de servidor é responsável pelo que faz com os dados no seu próprio servidor.

6.2 Prestadores de Serviços (operadores)

Atuam apenas segundo as nossas instruções e ao abrigo de um contrato de tratamento de dados:

• Nosso provedor de hospedagem — servidores que executam o site e armazenam o seu banco de dados;
• Cloudflare — entrega de conteúdo, proteção contra ataques, armazenamento de arquivos (fotos e banners) e verificação anti-spam nos formulários;
• Mailgun, Resend — envio de e-mails;
• Stripe — pagamentos com cartão;
• Pusher — notificações em tempo real no site;
• Google — análise e medição de publicidade, apenas com o seu consentimento;
• o serviço push do seu navegador (por exemplo, Google, Mozilla, Apple), se você ativar as notificações push;
• uma transportadora, que recebe o seu nome, endereço e número de telefone para entregar uma recompensa física.

6.3 Provedores de Login Social

Quando você entra com Facebook, Google, X, Microsoft ou Discord, essa plataforma também trata os seus dados de acordo com a sua própria política de privacidade.

6.4 Autoridades

Divulgamos dados quando a lei o exige, ou quando necessário para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial.

7. Transferências para Fora da União Europeia

Alguns dos prestadores acima (por exemplo, Stripe, Mailgun, Resend, Pusher e Google) estão sediados nos Estados Unidos ou em outros países fora da UE, ou podem tratar dados nesses países. Essas transferências baseiam-se numa decisão de adequação (incluindo o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, quando o prestador é certificado) ou nas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia. Você pode nos solicitar uma cópia das garantias utilizadas.

8. Os Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acesso aos seus dados e de obter uma cópia — use Perfil → Os seus dados → Baixar os meus dados para obter na hora um arquivo JSON, ou escreva para nós;
• Retificação de dados inexatos — a maioria deles você pode editar no seu perfil;
• Apagamento dos seus dados — use Perfil → Excluir Conta, ou escreva para nós;
• Portabilidade dos dados — o arquivo JSON acima é legível por máquina;
• Limitação do tratamento em determinados casos;
• Oposição ao tratamento baseado no interesse legítimo, incluindo o seu perfil público e a sua presença nos rankings de jogadores;
• Retirar o consentimento a qualquer momento (visibilidade do Journey, notificações opcionais, cookies) — isso não afeta o que foi feito anteriormente;
• não ficar sujeito a uma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado que produza efeitos jurídicos ou que o afete significativamente de forma similar — ver seção 4.

Escreva para privacy@l2topzone.com. Poderemos pedir que você confirme primeiro a sua identidade.

Você também tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados — na Romênia, a Autoridade Nacional de Supervisão do Tratamento de Dados Pessoais (ANSPDCP), www.dataprotection.ro — ou à autoridade do país da UE onde você reside ou trabalha.

9. Por Quanto Tempo os Conservamos

Quando você exclui a sua conta, o seu perfil, histórico de votos, troféus, sessões, notificações, favoritos, tickets e endereços são apagados imediatamente; as suas avaliações permanecem sem o seu nome; os seus votos anteriores permanecem apenas como contagens anônimas para os rankings dos servidores, com os dados de IP, dispositivo e navegador removidos. Os registros de pagamento são conservados conforme exigido por lei. As cópias nos backups do nosso banco de dados desaparecem à medida que os backups são substituídos.

10. Segurança

Utilizamos HTTPS em todo o tráfego, senhas em hash, autenticação de dois fatores opcional, acesso baseado em funções para a nossa equipe, registros de auditoria de ações administrativas e revisões de segurança periódicas. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se uma violação for suscetível de colocar você em risco, informaremos você e a autoridade, conforme exigido por lei.

11. Crianças

O L2TopZone não se destina a menores de 16 anos. Você deve ter pelo menos 16 anos para criar uma conta; ao se cadastrar, você confirma que tem. Se você acredita que um menor de 16 anos nos forneceu dados pessoais, escreva para privacy@l2topzone.com e os apagaremos.

12. Alterações a Esta Política

Quando fizermos alterações significativas, informaremos os usuários cadastrados por e-mail ou por meio de um aviso no site, e atualizaremos a data no topo.

13. Contato

Controlador dos dados: ILCOMP NET SRL
E-mail: privacy@l2topzone.com
Site: https://l2topzone.com/privacy